Governança em Telecom

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Friday, 12. 28. 2007

A In Voice veio para o mercado em Junho de 2003 inovando a prestação de serviço em Gestão de Custos de Telecom e em “Billing” para empresas de qualquer segmento incluindo o segmento de Telecomunicações.

Seu foco original era prestar serviços de Gestão de Telecom para as corporações em geral, é porem é com o sucesso de sua tecnologia e “know-how”, a In Voice rapidamente expandiu sua atuação para outros segmentos tais quais : fornecer serviços de “Billing” para qualquer aplicação, prestar serviços nas áreas de Garantia de Receita para Operadoras de Telecomunicações e suportar seus clientes na otimização de seus processo para Controle de Pagamentos de Faturas, todavia, sempre focada no seu core, Gestão , Controle e Otimização de Custos.

Visão de Negócio - Ser a melhor empresa de governança em Telecom
Primeira idéia do negócio em 2003

No segmento “Corporações”, atualmente as empresas adquirem licenças de software para controlar seus custos de Telecom, porém necessitam contratar equipe que analise os dados. Com o dinamismo do mercado torna-se difícil manter os custos ajustados com os serviços mais atuais e adequados ao perfil de consumo da empresa.

A proposta da In Voice é, através do gerenciamento do consumo de Telecom, otimizar os recursos das Empresas e naturalmente por consequência é baixar os custos associados a este item de consumo, permitindo as mesmas se concentrarem em seus negócios, e principalmente, na geração de novas receitas.

O sucesso da In Voice está fundamentado em três elementos.

1.Plataforma robusta de “Billing” compartilhada com todos os clientes através de ASP (Aplication Service Provider), dispensando investimento em equipamentos e licenças.

2. “Know-How” de Equipe dedicada na análise do consumo de Telecom de qualquer segmento, demonstrando mensalmente através de relatórios analíticos quais os pontos a serem ajustados e os melhores caminhos para tal, analisando o retorno sobre eventuais investimentos a serem feitos.

3. Comprometimento e seriedade na entrega do serviço.

O cliente pode focar em seu negócio core, apoiando-se na In Voice para o serviço de gestão e análise para otimização e redução de seus custos – com a segurança de a In Voice possui o conhecimento necessário para gerir (e digerir) para seus clientes os custos e o consumo de telecom.

Investimos prioritariamente em duas áreas para viabilizar o serviço no formato que nos propusemos a prestar.

Constantes investimentos em software e hardware adotando o formato ASP (Aplication Service Provider), o que permite o cliente pagar somente pelo serviço, sem ter que investir em licença de software e ou hardware.

O segundo principal foco de investimento da In Voice foi elaborar um novo conceito de equipe. Desenvolvemos um “mix” de profissionais nas área de Tráfego e Desenvolvimento que fala a “linguagem de telecomunicações” agregado a uma equipe comercial que vivencia a realidade do cliente como parte integrante do corpo de funcionários das empresas para as quais prestamos serviços.

Possuimos duas classes de serviços, dentre elas uma série de produtos a qual cresce e evolui a cada mês e a cada cliente conquistado.